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班主任如何把话说到学生心坎里?

作者:主编 时间:2020-10-13 来源:德育部落I陈保峰

找学生谈话几乎是班主任每天必做的工作,怎样谈话的效果才好呢?

有心理学教授研究出“73855定律”,即各因素对说话质量的影响比例——内容仅占7%,声音即语气态度占38%,肢体动作占55%。可见,能否把话说到学生心坎里,语气态度和肢体动作是非常重要的。

将生硬的命令改为亲切的商量

学校要求长发、彩发的男生尽快剪短、染回,我不是“老古董”,但也认为学生应该有学生的样子。德育部长告诉我,我们班有个著名的“钉子户“,长发、彩发已经一年多,无论上一任班主任如何说、如何做,长发还是飘动,彩发依然招摇。

我想,不能轻易提出要求,因为一旦无效则至毕业都可能没有效果。所以我“按兵不动”,其他班主任采取各种措施,谈话、恫吓或亲自带到理发店。我内心窃喜,动静越大,我们班学生越能觉察。而那天,正是一个契机。

平远是卫生委员,同时是长发的顽主,一年级时,我亲眼看到年轻班主任因为他的长发无比苦恼。平远带着我去查卫生区,从办公楼经过,部长在二楼正因为长发问题训斥学生,我故意在楼下停一下,向上看几秒钟。卫生区在学工处门口,学生怕学工处孟主任是出了名的,我东张西望一会儿后说,不知道孟主任在不在,咱不要与他碰上,不然又要遭殃了。旁边的平远也紧张起来,四处看了看。师生两人走到卫生区细细检查……

“平远,有没有哪个明星与你的发型一样?”我乐呵呵地问。

“没有。”平远有些不好意思。

“这几天学校要求男生剪发,我没找你。我觉得你们那么大的孩子正是追求好看、漂亮的时候,这可以理解。”我认真看了看平远,“你这样让长发偏向一边,是不是感觉脸大想盖住一部分。”

“嗯,我的脸太胖了。”平远竟忸怩起来。

“哪里胖了,老师看着很帅气呢。”我笑道,“咱们能不能想一个好办法,既让你感觉好看又不违反学校的规定呢?”

“我今天中午就去剪。”平远立刻说。

啊?这就是“著名”的“长发、彩发钉子户”?我心里暗喜,但仍退一步说:“好,如果感觉接受不了别的发型,只剪一点就行。”

这次谈话没有压迫,威吓、争辩,也没有硬性要求。学生自觉自愿地按照校规做。我觉得,一方面创设氛围很重要,另一方面是站在学生的角度考虑问题,把话说到了学生的心坎里,所以他们才会听、才会做。要想让学生听话,老师说话首先要“像话”。

降低拒绝的对抗性

小于一瘸一拐地来向我请假,说这两天跑步跑得腿疼。我的大脑迅速运转着,这个班跑操一向以乱著称,中间掉队者众多,我才接班不久,这个口子我不能开,否则其他学生都会以这样那样的理由请假。不论腿疼是真是假,这个假我觉得不应该批准。但我不能直接拒绝他,这样会破坏了师生关系,以后的工作也不好开展。

我关切地问他疼得厉不厉害,然后说自己有时跑步腿也会酸疼酸疼的。

“我的腿疼得厉害着呢,走路都走不了了。”小于一脸痛苦状。

“是吗?”我还是不太确定。

“我胖,都170多斤了,实在是跑不动。”小于又增加了一个不能跑步的理由。

“才170斤就说自己胖,人家200斤的学生都没说什么。”我呵呵笑着,以此缓和气氛,“还记得一年级时咱们的运动会入场式吗?有一块红布掉到了花坛里,当时你正好路过,我喊,‘小孩儿,把这个红布条送到学生会’,你立刻争辩,‘哪里是小孩儿,我们都是大人了’。不知道你还记不记得?”

小于有些感动,点点头说好像有那么回事儿。

“当时老师心里很高兴,认为这是一个有担当、可信赖的孩子。说实话,当你说因为腿疼要请假时,老师心里咯噔一下,因为我认为你不是这样娇气的人。”

“那我试试看,你帮我开张假条,实在不能坚持我就下来。”小于有些不好意思地说道。

“呃……这个假条我还是不能开。如果你实在坚持不下去就下来,老师陪你一起走到终点。而且,要求你们做到的,老师一定会做到,咱们师生一起努力。”

第二天,小于坚持跑操,但中途少跑一圈,之后又跟了上来。开班会时,我对他提出了表扬,同时对全班学生提出要求,除个别有医院证明不能跑操,其他学生不得旷操,更不得中途退场。果然,后面再也没有人无故掉队、旷操了,连学校领导都说,这个班的班风班貌转变得让人吃惊。

先处理心情再处理事情

才组班两个月,班里就有学生谈恋爱了。有经验的班主任都知道,这事儿易疏不易堵。

走廊上,我让灿灿猜拿周记本的目的,猜我是想看周记本上的哪些话。她翻到了“你希望班主任是什么样的人”那部分,我说不是;她又指指“你是一个怎样的人”,我摇头。她有些迷惘。我指着一段话:“初中时因为当班干部花费了不少时间,现在我打算‘无官’一身轻,把所有时间都用在学习上,争取学好技能。”此时灿灿面露愧色,她知道自己做得并不好。

我看着她,真诚地说:“老师要恭喜你,恭喜你在感情上有所收获。”

听到我这样说,本来准备接受一顿批评的灿灿,很惊讶地抬起头。我关切地看着她:“有人追你,这说明你很优秀啊。”

我说这句话是为下面的话做铺垫,是让她理解自己的一番良苦用心。

“这些天老师很着急,本来想等过段时间再找你,但现在看是不行了,我找各科老师了解情况,都说你的成绩下降了。我心里很着急,所以现在把你找来了。”灿灿低下头,准备接受我的批评。

我握着她的手,看着她说:“老师来帮你一起处理感情,把主要精力用在学习上可以吗?晚上要给女生开班会,为了全班同学,我可能要说几句重话,你不要往自己身上想……”

灿灿流着泪,竟一下扑到我怀里动情地说:“老师,谢谢您!”

后来,她的周记本上写着:您没有一句批评的重话,句句都在为我着想。当我扑到您怀里那一刻,我真的把您当成了妈妈……

我回复道:当老师搂着你时,就好像搂着自己的女儿,感觉肩上的责任更重了,更要想办法帮助你,让你更加健康向上地成长。其实对男孩子产生情愫很正常,只要正常处理就行了,你不要太放在心上……

把话说到女生心坎里,她们慢慢就和我走得很近。生活中遇到困难,在学校收到情书……她们总是第一个向我求助,仿佛已经把我当成知心大朋友了。当其他班主任为了学生谈恋爱而伤透脑筋、大发雷霆时,我却和学生谈笑风生,对他们的择友标准“品头论足”了。

班主任要学会说话,前提是对学生有真挚的爱,这样才会生发出说话的智慧,句句入心,字字融情,把话说到学生的心坎里。