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民办学校的“后品牌时代”

作者:王国平 时间:2020-10-08 来源:未知

民办学校前半场最常见的品牌策略不是自创,而是拿来主义,借牌。

此话应当从九十年代初说起,彼时,突兀兴起的民办学校,没有市场经验,举步维艰了一阵子后,幡然醒悟:找个有公信度的地方公办学校牌子挂上,这叫一出生就披上品牌马甲。当然,也不乏除了挂牌还有联姻,但不久便被政策约束了。

当然,这种地方性借牌策略很容易被明眼家长看懂看破,所以,接下来的事就是“远来的和尚好念经”,尤其是清北系列“下嫁”到二、三、四线城市的中小学,甚至连和大学不沾边的幼儿园都能“傍大款”。

我知道,如此做法无非两个原因:一个是初创期没口碑家长不相信,一个是投资者没经验不自信。如果从市场运作的意义上讲,或许还有第三条,借船出海,借鸡下蛋,抢占市场。

说到此,可能业界有问,说,民办学校走品牌策略很正常,不正常的是当下一些二三线以下的地方政府新建的公办学校,咋也刮起了借牌风,并且,除了原来所说的清北系之外,还有许多有名气的大学都被有偿借牌。那次,一位朋友说,这是近年来地方公办学校被优质民办学校挤兑后的动作,也属于不自信。我补充说:也是面子工程,或者是政绩浮躁。

与此同时,我们也注意到另一个变化,随着民办学校的渐行渐强,业内已经开始注重构建自主品牌了,毕竟,总“穿别人的衣服”不是那回事,毕竟,自己努力却给别人脸上贴金钱包送金,划不来。

说到这,想起当年我主持创办北大附中河南分校外国语小学、幼儿园的事。那是2005年6月4日,首次在郑州民航大酒店会议厅亮相时,我便被一位很懂借牌操作的家长直问到了“墙角”,她说:王校,请问你们学校和北京的北大附中是什么关系?他们派人来参与管理和教学吗?

我被问到了两难境地,说真话不行,说假话更不行?真话就得说北京的北大附中只是有偿借牌给我们,其它没有;假话就是北京的北大附中会来人参与管理和教学等等。实话讲,初创期被逼出假话的情况并不鲜见,但我不能如此,所以,我既没说真话也没说假话,我讲的是实话,我说:请各位家长相信,我一定会用心用情,用我几十年对教育的思考和学校管理经验,带领老师们办出一所优质学校。如若做不到的话,别说家长们不满意,就连北京的北大附中也得过来摘我们的牌子。

或许是我前面的办学理念阐述已经征服了家长,或许我的现场说法感动了家长,话音一落,掌声响起。开学后,那位给我出难题的家长在学校见到我说:我回家才想明白,您根本没回答我的问题呀!我们对视着,笑了。

那个年代的民办学校就是如此,不借牌难办,借牌后的问题是:我是谁?

如今,欣喜地在民办这个圈子里看到了越来越多的“我就是我”!正如在西湖论坛上,浙江发展民办教育研究院副院长张阔所说:民办教育已经走到了自主品牌建设的后生态阶段。

对此,我的观点是,把民办教育分为三场:前半场有些学校披着外衣入场,场内也鱼龙混杂、真假难分,需要引导和规范;中场就是当下,是调整阶段,各种政策规范、管理纠偏,密集出台;然后便是下半场,下半场的特点无非是规范办学、自主品牌、科学发展。

那么,接下来的话题便是:怎样自主创建学校的教育品牌?

我认为必须弄懂三点:

其一是概念内涵;其二是内创品质;其三是外树形象。

先说概念内涵。

其实,品牌这个概念绝对属于市场,至于民办教育也谈品牌创建,是因为民办教育的运营机制属于市场化。

但是,我们讲了多年品牌意识和品牌创建,却依然有不懂品牌是什么?但这不要紧,也不必去百度百科在学术上弄出个清楚明白,只要懂得一点:学校的教育教学品质,得到广泛认同和传播,就是品牌效应。

好,接着话题说“内创品质”。

有些企业的品牌是用猛烈的广告完成的,当然,完成不等于完善,如果产品质量不过关,只有“王婆一张好嘴”,那么,可能很快就出局。

教育不同于企业,也不能学上述企业的作为,理由就一条,我们的广告之下是孩子们的成长,孩子们的成长是不可逆的,生命是必须敬畏的,若不合格无法召回。

其实,如果我们回望一下民办教育的历史,肯定还会记得那几所曾在央视大做广告的民办学校,如今,哪去了?没了,因为没有内在的品质支撑。

所以,但凡学校教育谈品牌,首先是练好内功,从狠抓学校管理出发,提升教师队伍的业务水平,创造出优秀的教育教学业绩,以及办出特色,被社会认可,之后,才有资格谈品牌。否则,民办学校偏于市场轨道了,没有内功和质保,便会误人误国。

所以说,有了内创品质后,才有第三个话题:外树形象。

说到这里,自然想到的是政府通常的标语:内练素质,外树形象。也想到市场格言:酒香也怕巷子深。可以说,民办教育自从问世以来,都懂这个理,都清楚品牌推出的前提是,“酒必须香”,然后才能谈如何“走出深巷子”。

但是,早期进入教育市场中的民办学校等不及,不是先磨剑再亮剑,许多情况是“先说后做”,也有“说了不做”和“说得好听做的跟不上”。于是,一些学校因此出现了外强中干的问题,并因此“闪亮登场”、“黯淡落幕”。

所以,情况也如张阔所说,过去,以传播形式创建品牌的行为多属于“推”,是推出自己和推向受众,如今,当民办后生态和自主品牌时代到来时,这个传播动作也要改变,要由“推时代”变为“拉时代”。理由是,学校的受众环境比企业受众复杂的多,当年简单的自卖自夸式的宣传,以及没有内涵的硬宣传,都已过时。

如今,在教育市场日臻成熟下,在自媒体为主的便利宣传平台上,我说过民办教育创建品牌的外部运作,必须做到“里应外合”,必须把话说得“软一点再软一点”,必须让宣传的味道“淡一点再淡一点”,必须让故事的内涵“多一点再多一点”,如此,才是用品质拉动市场和外创品牌的高级动作。


总之,关于品牌概念我的归结还有几点:

1、品牌的支撑是品质,没有品质的品牌是经不起时间考验的。

2、品牌需要提炼,也需要适度包装,但决不能过度包装。

3、品牌传播的艺术性和效果,必须以与众不同出镜,才能众口铄金。

4、品牌是一种文化力量,不是墙上挂的牌子,也不是自我炫耀的外壳。

下来再说说品牌复制的问题。

当下许多教育品牌都面临一个现实问题,在经济利益或政治需要下,一是自己耐不住诱惑,主动出售品牌,一是被别人复制。也就是所说的教育品牌连锁发展模式。

其实,如果是真的连锁发展和品牌输出也不是坏事,关键是有没有内涵操作和质量保证,否则,变形、变味、掺水的复制,都是品牌克星。

当年,在北大附中河南分校教育集团的主持新校创办时,基于保证质量和保证文化基因的前提下,我提出了“母体分裂发展模式”。

做法是,新创办的学校教师队伍至少80%以上是从总校选派,说法是,只输出理念和制度是不行的,必须是带着母体教育文化的人,才能实现教育复制。至于总校在发展中的定位,我说是文化与师资的孵化器,每年招聘的新教师必须在总校这个文化母体中经历一番浸濡,然后才能带着文化基因走向各个分校。

最后,关于教育品牌精炼一句话:品牌最持久的含义和实质是价值、文化和个性,个性的表达便是“我就是我”,这是做百年民校的必由之路。

同时,不能忘记的是,上个世纪九十年代那些民办教育先行者,那些自始至终坚持“我就是我”的民校,如,广东碧桂园学校、厦门英才学校、浙江海亮外国语学校,北京二十一世纪学校和汇佳学校,还有苏州外国语学校和青岛白珊学校等,他们的初心、自信、坚守和自主品牌创建,我们必须注目敬礼!

(作者王国平系河南省民办教育协会副会长)